Услуга

Услуга – это деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности (п. 5 ст. 38 НК РФ). При этом в Гражданском кодексе РФ определение «услуги» отсутствует, определено лишь (путем включения в скобки) содержание словосочетания «оказать услуги» (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

Суды, ссылаясь на положения статьи 779 Гражданского кодекса РФ, указывают: «...под услугами понимается совершение за плату по заданию заказчика для удовлетворения его личных (бытовых) или иных нужд определенных действий или осуществление определенной деятельности, направленное на получение (достижение) соответствующего положительного результата (эффекта)» (постановления Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 25 ноября 2011 г. № 15АП-11438/2011 по делу № А32-11940/2011, Третьего арбитражного апелляционного суда от 10 октября 2011 г. по делу № А69-1162/2011, Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 14 сентября 2011 г. по делу № А65-10575/2011).

При этом услуги могут иметь материальный результат (например, медицинские услуги по оказанию стоматологической помощи) либо не оставлять его (например, услуги образовательных организаций). Во втором случае их ценность заключается в самой деятельности (действиях) исполнителя. При этом оказываемая исполнителем услуга потребляется заказчиком немедленно в процессе ее оказания (свойство синхронности оказания и получения услуги).