7 февраля 2013 года мной в магазине «Мебельный дом» (г. Москва, ул. Михалковская, д. 20) по кассовому чеку № 456 и товарному чеку № 357 был приобретен компьютерный стол «Стол»  стоимостью 12 000 (Двенадцать тысяч) руб. 00 коп.

Однако товар оказался с недостатками, а именно ящики полностью не задвигаются, а дверца не закрывается.

8 февраля 2013 г. на основании абзаца 2 пункта 1 статьи 503 Гражданского кодекса РФ, абзаца 2 пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и абзаца 2 пункта 27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, я обратился в магазин «Мебельный дом» с заявлением, в котором потребовал обменять приобретенный мной компьютерный стол «Стол» на товар этой же модели.

Таким образом, мое требование в добровольном порядке ответчиком удовлетворено не было. Согласно пункту 1 статьи 21 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Следовательно, мое требование о замене компьютерного стола «Стол» должно было быть удовлетворено не позднее 28 февраля 2013 г.

В силу пункта 1 статьи 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 указанного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

На основании изложенного ответчик за допущенное нарушение должен уплатить неустойку в размере 6000 (Шесть тысяч) руб. 00 коп. (30 000 × 0,01 × 20).

Действиями сотрудников магазина мне причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, пережитых мной в результате неправомерных действий, выразившихся в обмане и грубом обращении. Нанесенный мне моральный вред я оцениваю в сумме 15 000 (Пятнадцать
тысяч) руб. 00 коп.

Для защиты своих прав я вынужден был обратиться к юристу, за услуги которого заплатил 8000 (Восемь тысяч) руб. 00 коп., что подтверждается квитанцией от 4 марта 2013 г. № 123.

На основании изложенного и руководствуясь абзацем 2 пункта 1 статьи 503 Гражданского кодекса РФ, пунктом 6 статьи 13, статьей 15, абзацами 2 и 7 пункта 1 статьи 18, пунктом 1 статьи 21, пунктом 1 статьи 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и абзацем 2 пункта 27 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55), а также статьями 131 и 132 Гражданского процессуального кодекса РФ, прошу:

1. Обязать ООО «Альфа» заменить недоброкачественный компьютерный стол «Стол» на товар этой же марки надлежащего качества.

2. Взыскать с ООО «Альфа» в мою пользу неустойку за невыполнение требования о замене товара в добровольном порядке в сумме 6000 (Шесть тысяч) руб. 00 коп.

4. Взыскать в мою пользу с ООО «Альфа» денежную сумму в размере 15 000 (Пятнадцать тысяч) руб. 00 коп. в качестве компенсации морального вреда.

5. Взыскать в мою пользу с ООО «Альфа» денежную сумму в размере 8000 (Восемь тысяч) руб.00 коп., уплаченную мной за юридические услуги.

Итого взыскать в мою пользу с ООО «Альфа» денежную сумму в размере 34 000 (Тридцать четыре тысячи) руб. 00 коп.

6. Рассмотреть вопрос о наложении на ООО «Альфа» штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в мою пользу.

 

1. Кассовый чек от 7 февраля 2013 г. № 456 – на 1 стр.

2. Товарный чек от 7 февраля 2013 г. № 357 – на 1 стр.

3. Копия заявления на обмен товара ненадлежащего качества на товар этой же модели от 8 февраля 2013 г. – на 1 стр.

4. Акт экспертизы от 12 марта 2013 г. № 1223 – на 2 стр.

5. Чек от 4 марта 2013 г. № 123 – на 1 стр.

6. Квитанция от 4 марта 2013 г. № 123 – на 1 стр.

7. Копия искового заявления – на 2 стр.

 

 

 

"___"______________________20____г.                                                                                     _______________________________/подпись, ФИО/