Исковое заявление потребителя о возмещении расходов на исправление недостатков товара третьим лицом
Примечание: Все цифры, адреса и наименования приведены в форме иска для примера.
Иск может быть подан в суд по месту Вашего жительства или по месту государственной регистрации Ответчика (на Ваш выбор).
Узнать адрес, по которому зарегистрирован ответчик можно тут: https://egrul.nalog.ru/
Узнать в какой суд нужно подавать иск (какому суду подсуден какой адрес) можно тут:
https://sudrf.ru/index.php?id=300#podsud
В Перовский районный суд г. Москвы
(адрес суда: г. Москва, ул. Кусковская, д. 8)
Истец: Васильчиков А.И.
(адрес: 125008, г. Москва,
ул. Забавная, д. 1, кв. 1147)
Ответчик: ООО «Альфа»
(адрес: 104055, г. Москва,
ул. Пенная, д. 26)
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении расходов на исправление недостатков товара
7 февраля 2013 года мной в магазине «Мебельный дом» (г. Москва, ул. Михалковская, д. 20) по кассовому чеку № 456 и товарному чеку № 357 был приобретен компьютерный стол «Стол» стоимостью 30 000 (Тридцать тысяч) руб. 00 коп.
Однако товар оказался с недостатками, а именно ящики полностью не задвигаются, а дверца не закрывается.
8 февраля 2013 г. на основании абзаца 4 пункта 1 статьи 503 Гражданского кодекса РФ, абзаца 5 пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и абзаца 5 пункта 27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, я обратился в магазин «Мебельный дом» с заявлением, в котором потребовал незамедлительно безвозмездно устранить недостатки компьютерного стола «Стол» до 28 февраля 2013 г.
Представитель магазина отказался принять товар для устранения недостатков, сославшись на то, что он был поврежден мной в ходе эксплуатации.
11 февраля 2013 г. я обратился для проведения экспертизы товара к ООО «Экспертиза». Согласно акту экспертизы от 15 февраля 2013 г. № 1223 в товаре был обнаружен дефект производственного характера – деформирование замка дверцы и ящиков. За проведение экспертизы мною было уплачено 5000 (Пять тысяч) руб. 00 коп., что подтверждается чеком от 11 февраля 2013 г. № 123.
С целью устранения недостатков я обратился к ООО «Восток», которое произвело ремонт товара.За произведенные работы мной было уплачено 2000 (Две тысячи) руб. 00 коп., что подтверждается актом выполненных работ от 20 февраля 2013 г. № 8 и квитанцией от 20 февраля 2013 г. № 1223.
25 февраля 2013 г. на основании абзаца 5 пункта 1 статьи 503 Гражданского кодекса РФ, абзаца 5 пункта 1 статьи 18 и пункта 2 статьи 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и абзаца 6 пункта 27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, я обратился в магазин «Мебельный дом» с заявлением о возмещении расходов на исправление недостатков компьютерного стола «Стол».
Заявление было принято представителем магазина для рассмотрения, однако на сегодняшний день мои требования не удовлетворены.
Согласно пункту 1 статьи 20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Установленный в заявлении от 8 февраля 2013 г. срок является достаточным для устранения обнаруженных недостатков.
В силу пункта 1 статьи 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 указанного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
На основании изложенного ответчик за допущенное нарушение должен уплатить неустойку в размере 6000 (Шесть тысяч) руб. 00 коп. (20 000 × 0,01 × 30).
Действиями сотрудников магазина мне причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, пережитых мной в результате неправомерных действий, выразившихся в обмане и грубом обращении. Нанесенный мне моральный вред я оцениваю в сумме 15 000 (Пятнадцать тысяч) руб. 00 коп.
Для защиты своих прав я вынужден был обратиться к юристу, за услуги которого заплатил 8000 (Восемь тысяч) руб. 00 коп., что подтверждается квитанцией от 4 марта 2013 г. № 123. На основании изложенного и руководствуясь абзацами 4 и 5 пункта 1 статьи 503 Гражданского кодекса РФ, пунктом 6 статьи 13, статьей 15, абзацами 5 и 7 пункта 1 статьи 18, пунктом 1 статьи 20, статьей 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и абзацами 5 и 6 пункта 27 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55), а также статьями 131 и 132 Гражданского процессуального кодекса РФ, прошу:
1. Взыскать с ООО «Альфа» в мою пользу 2000 (Две тысячи) руб. 00 коп. в качестве возмещения расходов, понесенных на устранение недостатков компьютерного стола «Стол».
2. Взыскать с ООО «Альфа» в мою пользу неустойку за невыполнение требования об устранении недостатков товара в добровольном порядке в сумме 6000 (Шесть тысяч) руб. 00 коп.
3. Взыскать с ООО «Альфа» в мою пользу 5000 (Пять тысяч) руб. 00 коп., уплаченные мной ООО «Экспертиза» за проведение независимой экспертизы компьютерного стола «Стол».
4. Взыскать в мою пользу с ООО «Альфа» денежную сумму в размере 15 000 (Пятнадцать тысяч) руб. 00 коп. в качестве компенсации морального вреда.
5. Взыскать в мою пользу с ООО «Альфа» денежную сумму в размере 8000 (Восемь тысяч) руб.00 коп., уплаченную мной за юридические услуги.
Итого взыскать в мою пользу с ООО «Альфа» денежную сумму в размере 36 000 (Тридцать шесть тысяч) руб. 00 коп.
6. Рассмотреть вопрос о наложении на ООО «Альфа» штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в мою пользу.
Приложения:
1. Кассовый чек от 7 февраля 2013 г. № 456 – на 1 стр.
2. Товарный чек от 7 февраля 2013 г. № 357 – на 1 стр.
3. Копия заявления о безвозмездном устранении недостатков товара от 8 февраля 2013 г. – на 1 стр.
4. Акт экспертизы от 15 февраля 2013 г. № 1223 – на 2 стр.
5. Чек от 11 февраля 2013 г. № 123 – на 1 стр.
6. Акт выполненных работ от 20 февраля 2013 г. № 8 – на 2 стр.
7. Квитанция от 20 февраля 2013 г. № 1223 – на 1 стр.
8. Копия заявления о возмещении расходов на исправление недостатков товара от 25 февраля 2013 г. – на 1 стр.
9. Квитанция от 4 марта 2013 г. № 123 – на 1 стр.
10. Копия искового заявления – на 3 стр.
"____"_________________20__г. ________________________________/подпись, ФИО/