Если обнаружили недостатки в приобретенном товаре Действия потребителя в случае обнаружения недостатка в приобретенном товаре
Если после покупки товара вы обнаружили, что он бракованный (с неоговоренными до покупки недостатками), то данный сервис поможет вам или вернуть бракованный товар продавцу и получить обратно уплаченную за товар цену или обменять на другой товар без недостатков или компенсировать стоимость ремонта.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом перед покупкой, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара (то есть такого, при котором товар нельзя использовать по его назначению);
- нарушение установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Сервис бесплатный.
Если он вам понравился, то мы просим вас поделиться им в своей социальной сети Вконтакте с помощью этой гиперссылки: ссылка